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Condiciones de compra

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Enviamos a todas las provincias excepto a las Islas Canarias.

Para pedidos a Pozuelo de Alarcón y Aravaca (Madrid) se puede pagar con tarjeta de crédito, PayPal, por transferencia bancaria o contrareembolso. Para el resto de destinos, el pago se realiza con tarjeta de crédito, PayPal o mediante transferencia bancaria.
Los gastos de envío varían en función del destino, del importe del pedido y de su peso. Te los comunicaremos al finalizar tu compra. Para Pozuelo y Aravaca no hay no hay gastos de envío con compras iguales o superiores a 30 €.

Plazos y ámbito de entrega

En tiendaesencia.com tenemos claro que un buen servicio al cliente en la gestión del envío y entrega de su pedido es un aspecto primordial. Por eso apostamos por la claridad y la transparencia en este aspecto. En nuestra tienda online disponemos de diferentes tipos de artículos, todos suelen estar disponibles en stock y podemos servirlos de manera casi inmediata. En algún caso puede haber un problema de stock por lo que los tiempos de envío y entrega aumentarían.

Nuestros plazos de entrega son:

  • 24-48h (dias laborables) para pedidos realizados antes de las 14h de productos en stock.
  • 48h-72h (dias laborables) para pedidos realizados después de las 14h de productos en stock.
  • 7 días laborables para pedidos fuera de stock.

Los plazos de entrega son orientativos y se respetarán siempre, salvo problemas ajenos a Esencia que puedan hacer retrasar el envío. Si el cliente desea que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista, el envío puede retrasarse. En ambos casos, la demora en la entrega no implica la anulación del pedido ni derecho a ningún tipo de indemnización.

En ocasiones, por causas ajenas a tiendaesencia.com, el plazo se puede demorar 5 días laborables de su fecha prevista de entrega. En este caso, el comprador podrá anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.

En estos momentos los productos ofrecidos en tiendaesencia.com sólo pueden entregarse en Península y Baleares.

Los portes del envío se calculan en base a un escalado que depende del volumen del envío. Para pedidos de 80€ en adelante gastos de envío gratuitos.

Tienes un plazo de 7 días hábiles, comenzando a contar desde la recepción del pedido para devolver el producto a Esencia Ecotienda Vegetariana (C/ Atenas, 2. 28224. Pozuelo de Alarcón. Madrid)  asumiendo el coste directo de la devolución del producto.
Si tienes alguna duda puedes contactar con nosotros vía telefónica en el 917150857 o escribiendo un mail a info@tiendaesencia.com.